回眸2023系列報道 | 萬里物流之市場經營篇

點擊上方藍字關注我們吧

01

這一年的步伐，我們走得很有堅實

萬里物流

律回春暉漸，萬物始更新。在四季的不斷輪回中，這一年我們在市場經營上穩中求進，維護好已開發營業部與分公司，并積極主動地擴展新的市場。這一年的步伐，我們走得很堅實。

2023年疫情防控平穩轉段，萬里物流人開年伊始壯志滿懷，迎來了開門紅。營業部網點工作繁忙，一碗面熱了又熱。但緊接著我們感受到市場環境的變化，市場上人流量下降，有許多商家為節省成本，放棄了前排門面，客戶發貨量呈下降態勢。

面對市場的變化，一些物流公司紛紛展開各種促銷和優惠活動，尤其是在運費價格方面，出現了你降我也降的“內卷”現象。但在降價競爭的情況下，物流企業可能會采取縮減人員、減少設備維護的辦法，造成服務質量下降，從而使客戶的體驗感慢慢下降，之后甚至出現“物流跑路”。不陷于價格的惡性競爭中，我們的辦法是，把物流服務的性價比提上去。

前端營業部在維護好老客戶的基礎上，積極向外擴展，為距離營業部較遠的客戶，提供上門接貨服務。定期對客戶進行回訪，了解服務中需改進的地方，并積極地調整工作。理賠部為加快理賠進度，出現貨損問題及時溝通，確定理賠金額，迅速辦理上門理賠，贏得客戶好評。新鄉分公司在客戶還沒有開門就將貨物送到了客戶門口，永城分公司無論貨多貨少堅持送貨上門，南陽分公司將送貨距離延長為15公里，還計劃再次擴大送貨距離，使送貨距離到達20公里。

守好萬里的老客戶，開發萬里的新客戶。2023年5月8日，河南省濮陽清豐縣分公司開通；2023年7月1日，安陽北分公司開通，2023年10月16日，萬邦糧油營業部開通……我們積極探索新市場，增加物流網點，使物流線路末端更細化，收貨種類進一步擴展，提高業績穩定性。

2023年12月7日，河南萬里物流有限公司榮獲“標桿示范物流企業”榮譽。我們有獲得榮譽的欣喜，也保持內心的堅定與清醒。前途一片光明，但腳下的路不會是一馬平川。我們需要不斷推動創新，提高效率，拓展市場，以卓越的績效和創新能力，扛牢“走前列、做示范、當標桿”的光榮使命。