大車開往總部前的小插曲
大車開往總部前的小插曲
前不久的一天晚上七點左右，發貨人劉女士開了一單水暖貨。這單貨共有150件，發往安徽界首。這批貨物需要從市場上兩家客戶倉庫調貨。晚上八點左右，兩家客戶把貨物配齊送到我們分部，并且點數裝車。
晚上八點多，貨車剛裝滿準備發往公司總部。突然劉女士打來電話：“你好，我有一種栓頭型號給他們報錯了，需要調換黃總家71件?！?/span>
我一聽懵了，這可怎么辦？一件兩件好說，多了就麻煩了。一是現在卸貨不現實，因為車門口已經裝滿其他貨物，把前面的貨卸下來找貨，忙了一下午的司機體力吃不消。二是已經將近晚上八點了，6.8米貨車回總部太晚會影響其它貨物的到貨時效。
我思考后，聯系劉女士，讓她趕緊聯系黃總再送來一批，需要更換的71件貨先辦停發，第二天我們把貨物取回來。劉女士聽過之后說：“可以，麻煩你們了?！彼緳C潘曉克知道后主動說：“沒事我一會兒拿個托盤晚上回總部，把停發貨放在托盤上帶回來時省些力?！?/span>
方案確定后，立馬就干。我們把地上的貨物盡量往別的大車上搬，給最后一輛小車留下足夠的位置，等待客戶過來補貨。不一會兒，黃總家工人把需要調換的71件栓頭送了過來。然后，我給劉女士和黃總通了電話，溝通好后續停發貨帶回交給誰的問題，避免造成信息偏差。
