優惠優惠！就要惠至客戶的心坎里
華豐燈飾營業部經理 張凱鵬
清新夏日到來，公司領導決定，率先在華豐燈飾21分部開展以燈飾為主的5折運費優惠活動?；顒?月15日起，至6月14日結束，為期一個月。
作為華豐燈飾營業部經理，我暗下決心，一定要用好公司的優惠政策，回饋老客戶，開發新客戶，讓更多客戶體驗萬里服務。
公司優惠活動的通知下發后，我第一時間組織營業部業務員進行開會，分配各自的宣傳任務。隨后，我帶著業務骨干田增杰對華豐燈飾市場內部門店進行挨個進門宣傳，講解此次的優惠活動的力度和方案。同時，對華豐燈飾批發市場市場外的倉庫也全部上門進行宣傳，承諾需要上門接貨做到隨叫隨到。我們還委托客戶，向末端用戶溝通，共同宣傳萬里物流的打折活動。
活動開展半個多月來，我們營業部迎來了一批新客戶。每當新客戶問是否能送貨時，我都會第一時間和分公司聯系，確定送貨距離，請分公司提前做好準備，并提醒燈具裝卸注意事項，以確保貨物的完整性和時效性。借送貨的時機，我們主動和收貨客戶交談，了解需求，給客戶量身定制末端服務。
服務做到客戶心坎里，需要物流鏈條上的每一步做到滿分。檢驗的唯一標準，就是客戶的滿意度。為達此目標，既需要我們扛起自己肩頭的責任，懂付出、講方法，常溝通、團結緊，保證在客戶體驗過萬里服務后滿意的點頭。
運價優惠，更要服務惠客。通過此次優惠活動，我們營業部的貨量有明顯提升。但我知道這不僅僅是成績，更是給我們的考卷，最終要轉化為更多的客戶數量。
我們要用心答題！歡迎新老客戶下單！考生已準備就緒！
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